Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Z E I N T H ("el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos") y por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, no debes acceder ni utilizar el Servicio.

2. Elegibilidad

Para utilizar Z E I N T H debes tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en tu jurisdicción, lo que sea mayor. Al registrarte, declaras y garantizas que cumples con este requisito. No está permitido crear cuentas en nombre de menores de edad sin el consentimiento y supervisión de un tutor legal.

3. Descripción del Servicio

Z E I N T H es una plataforma de gestión de finanzas familiares que permite a los usuarios registrar transacciones, crear presupuestos, gestionar múltiples cuentas financieras, dar seguimiento a inversiones y colaborar con miembros de su Círculo Financiero (household). El Servicio está disponible a través de navegadores web en dispositivos de escritorio y móviles.

Z E I N T H es una herramienta de organización financiera personal. No proporciona asesoría financiera, fiscal, contable ni de inversión. Las decisiones financieras que tomes con base en la información mostrada en el Servicio son exclusivamente tu responsabilidad.

4. Cuentas de Usuario

Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de tu cuenta.

Cada usuario puede pertenecer a uno o más Círculos Financieros según los límites de su plan (Free: 1, Personal: 2, Family: 4). El propietario de cada Círculo Financiero es responsable de la gestión de miembros, la configuración de permisos y el plan de suscripción asociado.

5. Planes y Pagos

Z E I N T H ofrece los siguientes niveles de servicio:

• Free — $0/mes. 1 usuario, funcionalidades básicas con límites en transacciones, cuentas y presupuestos.
• Personal — $99 MXN/mes o $799 MXN/año ($66.58 MXN/mes facturado anualmente). Hasta 2 miembros, funcionalidades ilimitadas.
• Family — $199 MXN/mes o $1599 MXN/año ($133.25 MXN/mes facturado anualmente). Hasta 8 miembros, funcionalidades completas.

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo; el nuevo precio aplicará al siguiente ciclo de facturación.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. Al suscribirte a un plan de pago, autorizas el cobro recurrente según el ciclo de facturación elegido. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu Dashboard; el acceso premium continuará hasta el final del período ya pagado.

Los cambios de plan (upgrade o downgrade) se prorratean automáticamente. No se realizan reembolsos por períodos parciales, cancelaciones anticipadas ni por funcionalidades no utilizadas.

6. Uso Aceptable

Al utilizar el Servicio, te comprometes a no:

• Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o redes ajenas sin autorización.
• Transmitir virus, malware, código malicioso o contenido dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio.
• Usar bots, scrapers, crawlers o herramientas automatizadas para acceder al Servicio.
• Cargar información financiera falsa con el propósito de manipular reportes o métricas.
• Eludir mecanismos de seguridad, rate limiting o restricciones de acceso.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio.

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin previo aviso.

7. Propiedad de tus Datos

Tus datos financieros te pertenecen exclusivamente a ti. Z E I N T H no reclama ningún derecho de propiedad sobre la información financiera que introduces en el Servicio.

Al utilizar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar tus datos con el único fin de proporcionarte el Servicio. Esta licencia se extingue cuando eliminas tus datos o tu cuenta, sujeto a los períodos de retención establecidos en nuestra Política de Privacidad.

Tienes derecho a exportar tus datos financieros en cualquier momento en formato CSV desde la sección correspondiente del Dashboard. En caso de terminación del Servicio, proporcionaremos un período razonable (mínimo 30 días) para que puedas exportar tu información antes de la eliminación.

8. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, textos, gráficos e interfaz de usuario, son propiedad exclusiva de Z E I N T H y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables. Se te otorga una licencia limitada, personal, no transferible y no exclusiva para acceder y utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos.

La marca "Z E I N T H", sus logotipos y cualquier marca de servicio asociada son marcas registradas o de uso exclusivo de Z E I N T H. No puedes utilizarlas sin autorización previa por escrito.

9. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación, uso y protección de tus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, que detalla:

• Qué información recopilamos y con qué base legal.
• Cómo procesamos y protegemos tus datos (cifrado AES-256, TLS 1.3).
• Tus derechos bajo GDPR, CCPA y legislación aplicable.
• Períodos de retención de datos (hasta 7 años para registros financieros por cumplimiento fiscal).
• Los terceros con quienes compartimos información (Stripe, proveedores de infraestructura).

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a:

• Mantenimiento programado o de emergencia.
• Actualizaciones del sistema.
• Factores fuera de nuestro control (interrupciones de red, fallos de terceros).

En la medida de lo posible, notificaremos el mantenimiento programado con antelación razonable. No seremos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones temporales del Servicio.

11. Exclusión de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

Z E I N T H no garantiza que: (a) el Servicio cumpla con tus requisitos específicos; (b) los resultados obtenidos sean precisos o confiables; (c) los cálculos financieros, proyecciones o estimaciones sean exactos; (d) cualquier error en el Servicio será corregido.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Z E I N T H, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso o fondo de comercio.
• Costos de adquisición de servicios sustitutos.
• Decisiones financieras tomadas con base en la información del Servicio.

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de Z E I N T H por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no excederá la cantidad mayor entre: (a) el monto total que hayas pagado a Z E I N T H en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o (b) $1,000 MXN.

13. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Z E I N T H y sus directores, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu uso del Servicio; (b) la violación de estos Términos; (c) la violación de derechos de terceros; o (d) la información que proporciones a través del Servicio.

14. Terminación

Por ti: Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración de tu Dashboard. Tras la solicitud de eliminación, tu cuenta entrará en un período de gracia de 30 días durante el cual podrás revertir la decisión. Después de este período, tus datos personales se anonimizarán progresivamente conforme a nuestra Política de Privacidad.

Por nosotros: Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, si: (a) violas estos Términos; (b) tu conducta es perjudicial para otros usuarios o para el Servicio; (c) tu cuenta presenta actividad fraudulenta o sospechosa; o (d) lo exige una orden judicial o autoridad competente.

Tras la terminación, las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes, incluyendo: Propiedad Intelectual, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable.

15. Resolución de Disputas

Ante cualquier controversia relacionada con estos Términos o el Servicio, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de buena fe mediante negociación directa durante un período de 30 días, enviando una notificación escrita a la otra parte.

Si la disputa no se resuelve mediante negociación, será sometida a arbitraje vinculante administrado conforme a las reglas del Centro de Arbitraje de México (CAM), con sede en la Ciudad de México. El arbitraje se conducirá en español, con un solo árbitro, y la resolución será definitiva e inapelable.

Renuncia a acciones colectivas: Aceptas que cualquier reclamación será presentada de forma individual y no como parte de una acción colectiva, demanda representativa o procedimiento consolidado.

16. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin consideración a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Para cualquier procedimiento no sujeto a arbitraje, te sometes a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

17. Modificaciones a estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios materiales, notificaremos con al menos 30 días de antelación a través del email registrado en tu cuenta y/o mediante una notificación dentro del Servicio.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, debes dejar de utilizar el Servicio y eliminar tu cuenta.

18. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Z E I N T H respecto al uso del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
• Renuncia. La falta de ejercicio por parte de Z E I N T H de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
• Cesión. No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tus derechos bajo los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Z E I N T H puede ceder estos Términos sin restricción.
• Fuerza mayor. Z E I N T H no será responsable por incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, interrupciones de internet, ataques cibernéticos o acciones gubernamentales.

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en soporte@viwink.com.