Política de Privacidad
Última actualización: 6 de abril de 2026
En Zeinth nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
0.Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Responsable | Alejandro Vazquez Vazquez |
| Correo de privacidad | privacidad@zeinth.mx |
| Correo de soporte | soporte@zeinth.mx |
1.Información que Recopilamos
Datos de identidad
Nombre, dirección de email y foto de perfil (opcional). Si te registras mediante un proveedor OAuth (Google, Apple), recibimos tu nombre y email verificado por dicho proveedor.
Datos de autenticación
Credenciales de acceso y datos de sesión.
Datos financieros (tratamiento especial)
Transacciones, cuentas, presupuestos, categorías, metas de ahorro y demás información financiera que introduces voluntariamente. Estos datos te pertenecen exclusivamente.
Asistente de IA
Si activas el Asistente de IA, este procesará tus datos financieros para generar análisis y recomendaciones. Antes de activarlo se te solicitará consentimiento expreso e independiente.
Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento desde Configuración > Privacidad.
Asistente por WhatsApp
Si contratas el complemento de Asistente Financiero por WhatsApp, podrás registrar transacciones enviando mensajes de texto, notas de voz o fotos de recibos. Antes de activarlo se te solicitará consentimiento expreso e independiente.
Procesamiento: tus mensajes se procesan mediante Meta Platforms (WhatsApp Business API), Twilio (infraestructura de mensajería) y Google Gemini (inteligencia artificial). Los mensajes de WhatsApp Business API no están cifrados de extremo a extremo. El contenido de tus mensajes, audio e imágenes se elimina inmediatamente tras el procesamiento; solo se guardan los datos de la transacción que tú confirmes.
Opcionalmente puedes activar el almacenamiento de fotos de recibos como comprobante adjunto a la transacción. Esta opción está desactivada por defecto.
Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración del complemento. Consulta la lista de subprocesadores para más detalles.
Datos de facturación
Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos números de tarjeta de crédito ni datos bancarios en nuestros servidores. Stripe nos proporciona únicamente los últimos 4 dígitos de tu tarjeta y un identificador de cliente.
Datos de seguridad y logs
Registros de auditoría de acciones críticas, dirección IP, tipo de dispositivo y timestamps. Estos logs se utilizan exclusivamente para seguridad y detección de fraude.
2.Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato — Necesario para proporcionarte el Servicio: gestión de tu cuenta, procesamiento de transacciones, sincronización de datos.
- Consentimiento expreso — Para el procesamiento de datos financieros con el Asistente de IA (chat web y WhatsApp), cookies opcionales (analítica y marketing) y transferencias internacionales a proveedores externos.
- Interés legítimo — Seguridad del servicio, prevención de fraude, mejora del producto mediante analítica agregada y anonimizada.
- Obligación legal — Retención de registros de facturación propios de Zeinth conforme a la legislación fiscal aplicable.
3.Cómo Usamos tu Información
- Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
- Procesar transacciones y gestionar tu suscripción.
- Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta (alertas de presupuesto, pagos, seguridad).
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.
4.Terceros y Transferencias
Compartimos datos únicamente con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio.
5.Tus Derechos ARCO
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Derecho | Cómo ejercerlo | |
|---|---|---|
| A | Acceso | Dashboard > Privacidad > Solicitar mis datos |
| R | Rectificación | Dashboard > Perfil o email a privacidad@zeinth.mx |
| C | Cancelación | Dashboard > Privacidad > Eliminar cuenta |
| O | Oposición | Email a privacidad@zeinth.mx |
| P | Portabilidad | Dashboard > Privacidad > Exportar datos |
| RC | Revocación | Dashboard > Configuración > Privacidad |
Puedes ejercer tus derechos desde el Dashboard o escribiendo a privacidad@zeinth.mx. Responderemos en los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Si tu solicitud no es atendida satisfactoriamente, puedes presentar una queja ante la autoridad reguladora en materia de protección de datos.
6.Retención de Datos
| Tipo de dato | Periodo de retención |
|---|---|
| Cuenta activa | Mientras tu cuenta esté activa |
| Cuenta eliminada — periodo de gracia | 30 días (recuperable) |
| Datos personales | Eliminados en un plazo máximo de 90 días tras eliminar tu cuenta |
| Datos financieros del usuario | Anonimizados al eliminar tu cuenta |
| Registros de facturación de Zeinth | Conforme a la legislación fiscal aplicable |
| Registros de auditoría y seguridad | Conforme a la legislación aplicable |
| Registros de consentimiento | Conforme a la legislación aplicable |
7.Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en reposo y en tránsito, controles de acceso y monitoreo continuo.
En caso de una brecha de seguridad que ponga en riesgo tus derechos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.
9.Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales con al menos 30 días de antelación a través de una notificación en la app o por email.
10.Contacto
Para ejercer tus derechos, presentar una queja o si tienes preguntas sobre esta política:
| Email de privacidad | privacidad@zeinth.mx |
| Email de soporte | soporte@zeinth.mx |